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運費問題
台灣本島單次訂單消費滿NT$1,200即可享免運優惠（限同一地址）；外島地區消費滿NT$1,200以上，需另付NT$110 運費（限同一地址）。
未滿NT$1,200加收運費如下：本島運費NT$150，外島運費NT$260（外島包含：澎湖、金門、馬祖和綠島）
宅配問題
台灣本島以及離島，皆以黑貓宅急便配送。
在訂購流程中，您可以指定希望的「到貨日期與時間」，最快的到貨日期為訂購當日隔天起計算三個工作天，即第四天為最快的到貨日。
付款問題
ATM轉帳及匯款
匯款資訊如下：銀行代號822 中國信託東台南分行
帳號：1155-4011-3766
戶名：彩宸生活事業股份有限公司
線上刷卡
可接受VISA / MasterCard / JCB 之信用卡交易
貨到付款
若選擇「貨到付款」方式付款，則需另收手續費，費用級距如下：
-NT$2000以內→代收NT$30
-NT$2001-NT$5000→代收NT$60
-NT$5001-NT$10000→代收NT$90
-NT$10001-NT$20000→代收NT$120
請於確認訂單流程中，先行填寫您的匯款帳號後五碼，我們將於實際匯款後對帳。
會的，我們將會在出貨前以簡訊通知您。
紅利問題
於馬修嚴選網站上消費滿NT$100，即獲得紅利點數1點
每1點紅利，可於下次消費直接折抵NT$1。
消費使用紅利，須注意折抵金額之上限為：單筆訂單總額的 30%。例如：訂單總額1,000元，最多可折抵300元的紅利。
其他問題
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