一般配送說明
❙ 服務特色 ❙
分為「一次配送」與「分次配送」。
◎ 一次配送:僅限配送一個地址。
◎ 分次配送:每次配送地址可以不同。
❙ 適合對象 ❙
◎ 一次配送:少量購買;幫全家人、辦公室購買者。
◎ 分次配送(大量購買):需求週期不固定、倉儲空間不夠、與親友分享。
❙ 運費(冷藏) ❙
免運門檻為$1,300,$1,300以上,每滿$1,200加贈一張四個月效期的免運券。
◎ 首次出貨優惠:達門檻系統直接折抵第一次出貨的運費($150)。
◎ 免運券:首次到貨日+7天,發送免運券至會員帳戶,自發放日起4個月效期,出貨時折抵當筆運費($150)。
舉例:馬修購買一筆NT$5,200的訂單,他可以獲得1張首次出貨券(限第一次出貨使用),3張免運券(效期4個月)。
(5200-1300)/1200=3
◎外島運費:外島訂單皆須加收運費,單筆購滿1300運費為110元。未滿1300運費為260元。
❙ 付款時機&付款方式 ❙
成立訂單後一次付清。
信用卡、貨到付款、ATM轉帳。
❙ 備註 ❙
◎ 購物車中❀代表商品為季節性商品,季節性商品為限時限量販售,選擇分次配送者,將於第一次配送時出貨,讓您在最佳時間享受最美好的風味。
◎ 分次配送 - 如何選擇第二次的配送:點擊會員資訊 → 我的冰箱 → 點擊「選擇配送商品」按鈕 → 挑選本次要配送的品項與數量。
定期配送說明
❙ 服務特色 ❙
◎ 自動配送好方便。
◎ 當次貨款當次扣。
❙ 適合對象 ❙
有固定週期需求的人,由系統自動配送。
❙ 付款時機&付款方式 ❙
依據訂閱週期,每次到貨前三天扣款。
信用卡定期扣款。
❙ 備註 ❙
◎ 同一方案累積配送4次即可更換方案、暫停等。任何異動更改請於到貨扣款前七個工作天申請(每次到貨前三天扣款)
◎ 申請異動請聯絡官方LINE小幫手或致電客服專線06-2010035(週一到週五08:30~17:30)。
◎ 優格飲訂閱方案口味為隨機出貨,如有過敏口味請留言備註或致電客服告知(口味將依水果季節性、產量調配生產數量,口味以現貨為主)。
◎ 優格飲訂閱方案說明,範例:16罐1,450元/次,訂購每週配送。意思為每週一(假設)一次將配送16罐的優格飲到府上。
7-ELEVEN取貨服務說明
❙ 運送規範 ❙
台灣本島的單次配送訂單(分次配送、訂閱制暫不開放),包裹材積為長+寬+高≦105CM,限重10KG以下。若訂購商品超過上述規範,送貨方式只會顯示「黑貓宅配」。
❙ 付款方式 ❙
超商取貨目前僅開放線上付款方式。
❙取貨須知 ❙
1、下單時請填寫收件人全名及正確手機號碼,前往收件時也請記得攜帶身分證件以利超商人員核對身分。
2、收到到貨簡訊通知後,冷藏包裹(優格、果漿)請於4天內,常溫包裹(益生菌)請於7天內完成取貨,以免逾期退回。若重新寄出,需自行負擔150元運費。
3、若您指定的超商門市超過包裹容納上限,客服人員將會連絡您進行門市更換,敬請留意通知。
❙ 小提醒 ❙
超商取貨可能會因配送過程、超商門市存放方式影響產品狀態,敬請知悉。